Crisp(https://cookwithcrisp.app)の運営者(以下「運営者」)は、本サービスにおける利用者の情報を、個人情報保護法その他の適用法令に従って取り扱います。
取得する情報と利用目的
法令に基づく対応が必要な場合には、そのために必要な範囲でも情報を利用します。
入力内容や写真には、調理に関係のない個人情報、第三者の秘密、病歴等の機微な情報を含めないでください。避けたい食材は、食材名のみでも指定できます。
| 取得する情報 | 主な利用目的 |
|---|---|
| メールアドレス、アカウントID、認証状態、ログインに必要な情報 | アカウント作成、本人確認、認証メールの送信、ログイン状態の維持 |
| 表示名、ユーザー名、プロフィール写真、自己紹介、公開設定 | プロフィールの表示と管理 |
| 登録機種、お気に入り、調理記録、相談、返信、リアクション、通知 | 保存機能、機種に合う表示、利用者間の情報共有、返信等のお知らせ |
| 作りたい料理、食材、分量、避けたい食材、調理条件、質問、任意で添付した写真 | レシピの作成、既存レシピの提案、料理に関する回答 |
| 利用日時、リクエストの識別情報、利用回数、AI処理費用、エラー情報、通信・アクセスに関する情報 | 不正利用防止、利用上限・予算の管理、障害対応、サービスの維持・改善 |
| 問い合わせ・通報の内容、連絡先、対応履歴、本人確認に必要な情報 | 問い合わせ対応、権利侵害等の調査、開示・訂正・削除等への対応 |
公開される情報
表示名、ユーザー名、プロフィール写真、自己紹介は公開プロフィールに表示されます。登録機種の一覧は、プロフィール設定で公開を選んだ場合に表示します。
調理記録・相談は「自分だけ」を初期設定としています。「みんなに公開」を選んで保存すると、本文、写真、機種、調理条件、結果等が公開されます。公開された投稿への返信やリアクションは、他の利用者に表示されたり、投稿者への通知に使われたりします。
メールアドレス、お気に入り、非公開の調理記録を、他の利用者に公開することはありません。運営上の調査や問い合わせ対応等が必要な場合には、運営者が必要な範囲で確認することがあります。
公開した情報は、第三者による保存や検索エンジン等への記録が行われる場合があります。後から削除・非公開化しても、第三者が既に取得したコピーまで取り消すことはできません。
AIによる処理
AIを使った回答やレシピ作成では、入力内容、会話の必要な範囲、選択機種と調理条件、添付した写真等を、Vercel AI Gatewayを経由してAI処理事業者に送信します。利用管理のため、内部のアカウント識別子もGatewayに送信します。
現在の実装では、AI処理先をAzureに限定し、入力内容を保持しない処理経路と、入力をモデル学習に使用しない処理経路を要求する設定を利用しています。ただし、通信・費用・不正利用対策等の管理情報を含め、関係するすべての事業者で一切の情報が保存されないことを意味するものではありません。
料理サポートの会話本文と添付写真は、会話履歴として本サービスのデータベースに保存していません。画面上では会話を保持し、回答に必要な直近の会話・写真を再送する場合があります。利用日時、処理状態、費用、リクエストを照合するためのハッシュ等は保存します。
生成したレシピは、作成画面で公開に進むことを選んだ場合に、確認処理を経て他の利用者も閲覧・再利用できる形で掲載します。入力した会話の原文やアカウント情報を、公開レシピの情報として掲載する仕組みではありません。公開レシピに個人情報等が含まれていることに気づいた場合は、問い合わせ窓口へお知らせください。
写真とチャットからの共有
写真の添付は任意です。プロフィール・調理記録に使う写真は、表示用に縮小・再変換し、位置情報等の付随メタデータを除去します。料理サポートの写真も、送信前に表示用画像へ変換します。ただし、写真そのものに写っている顔、住所、ラベル等の情報は自動的に消えるものではありません。
「この質問をみんなに相談」は、利用者が選んだ質問の本文と一部の調理条件を、編集できる下書きに移す機能です。会話全体、AIの回答、写真を自動で公開することはありません。公開する内容は、保存前に確認してください。
外部サービスと国外での取扱い
サービス提供に必要な範囲で、次の外部サービスを利用しています。サイト配信、認証、保存、AI処理等に伴う通信や業務委託には、日本国外に所在する事業者や、日本国外で情報を取り扱う事業者が含まれます。
国外での取扱いについては、適用される契約や取扱地域、保護措置等を確認し、法令上必要な手続・措置を講じます。法令に基づく情報提供の求めは、問い合わせ窓口で受け付けます。各事業者が公表する情報は、以下のリンクから確認できます。
| 外部サービス・提供事業者 | 主な取扱情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Vercel/Vercel Inc. | サイトへのリクエスト、IPアドレス等の通信情報、サービス提供に伴うデータ | サイト配信、アプリケーション処理、保守、不正利用対策 |
| Neon(認証・データベース) | 認証に必要な情報、アカウント情報、本サービスに保存したデータ | 認証、データベース保存 |
| Resend/Plus Five Five, Inc. | 宛先メールアドレス、認証メール等の内容、送信結果 | メール配信 |
| Vercel AI Gateway/Vercel Inc.、Azure/Microsoft | AIへの入力・出力、添付写真、処理に必要な機種情報、内部識別子、利用情報 | AIによる回答、レシピの作成・確認、処理と費用の管理 |
| Vercel Web Analytics/Vercel Inc. | 閲覧ページ、参照元、閲覧日時、端末・ブラウザ情報、概略の地域情報等 | 閲覧状況の集計、サービス改善 |
Cookie・端末内保存・アクセス解析
ログイン状態の維持等にはCookieを使用します。また、表示設定、選択した機種、端末に保存する試作メモ等には、ブラウザの保存領域を使用します。
レシピ作成の入力途中の内容や共有用下書きには、タブ単位の保存領域を使用します。質問の共有用下書きは、作成から1時間を過ぎると取り込みません。この期限は、他の下書きや保存データに一律に適用されるものではありません。
ブラウザの設定からCookieや端末内データを削除できます。削除・無効化すると、ログインや設定の保持等が利用できなくなる場合があります。
アクセス解析にはVercel Web Analyticsを使用します。この解析機能は第三者Cookieを使わず、閲覧状況を集計します。本サービスでは、解析用のページURLから検索条件とフラグメントを除去し、個別のプロフィールや調理記録等のページを解析対象から除外します。チャット本文や写真を解析イベントとして送信しません。
広告について
本ポリシーの更新時点では、Google AdSenseによる広告配信を開始していません。広告に伴う情報送信を開始する際は、送信する情報、送信先、目的、利用者が選択できる設定等を本ポリシー等に明示し、必要な同意対応を行います。
第三者への提供
本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護等のため法令が認める場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
サービス提供に必要な業務委託と、本人が公開を選択した情報の表示については、上記の内容に従って取り扱います。国外の事業者への提供は、国外提供に関する法令の要件も確認します。
保存と削除
情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。利用の必要がなくなった情報は、法令上の保存義務、不正利用調査、紛争対応等の必要性を確認した上で、削除するよう努めます。
自分の調理記録・相談は、画面から編集・非公開化・削除できます。返信も自分で削除できます。投稿削除時には、本文や調理条件等を削除し、その投稿以外で使われていない写真も削除します。ただし、削除処理や不正利用対策のための識別情報、処理日時等が残る場合があります。
バックアップや外部サービスの管理情報等を含むすべてのデータが、画面上の操作と同時に消去されるわけではありません。アカウントの削除や、画面から操作できない情報の削除については、問い合わせ窓口で受け付けます。
安全管理
通信の暗号化、認証、アクセス権限の制限、公開・非公開の制御、入力検証、利用回数制限等により、情報の漏えい、不正アクセス等を防止するための措置を講じます。
運営上アクセスできる情報を必要な範囲に限定し、外部委託先の取扱条件や安全管理について確認します。法令上報告・本人への通知が必要な漏えい等が生じた場合は、法令に従って対応します。
開示・訂正・利用停止等と問い合わせ
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、法令上開示対象となる第三者提供記録の開示は、問い合わせ窓口で受け付けます。
本人確認や対象情報の特定に必要な範囲で、追加の情報をお願いする場合があります。法令に従い遅滞なく対応し、対応しない場合や希望する方法によれない場合には、その理由を説明します。
運営者の氏名・住所その他の法令上案内すべき事項、安全管理措置の詳細についても、この窓口から求めることができます。求めがあった場合は、法令に従い遅滞なく回答します。問い合わせ内容や連絡先は、受付・調査・回答・対応履歴の管理のために利用し、公開しません。
変更
情報の取扱いを変更する場合は、本ページ等で変更内容と適用日を案内します。利用目的の変更や第三者提供等について、法令上同意が必要となる場合は、別途同意を取得します。
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