隱私權政策

蒐集之資訊與使用目的

若需依據法令採取相應措施，我們將在必要範圍內使用相關資訊。

請勿在輸入內容或照片中包含與烹飪無關的個人資訊、第三方機密、病史等敏感資訊。若要指定需避免的食材，僅需輸入食材名稱即可。

公開資訊

顯示名稱、使用者名稱、個人頭像及自我介紹將顯示於公開個人檔案中。已註冊機型清單僅在您於個人檔案設定中選擇「公開」時才會顯示。

烹飪紀錄與諮詢的預設設定為「僅自己可見」。若選擇「公開給所有人」並儲存，正文、照片、機型、烹飪條件、結果等內容將會公開。針對公開貼文的回覆或反應，可能會顯示給其他使用者，或用於通知發文者。

您的電子郵件地址、收藏清單及非公開的烹飪紀錄，絕不會對其他使用者公開。若因營運調查或處理詢問等必要情況，營運方可能會在必要範圍內進行查核。

已公開的資訊可能會被第三方保存，或被搜尋引擎等平台記錄。即使事後刪除或設為非公開，也無法撤銷第三方已取得的副本。

由 AI 處理

在運用 AI 進行回覆、食譜製作，以及解析搜尋欄中輸入的文字時，系統會透過 Vercel AI Gateway，將輸入內容、對話所需範圍、所選機型與烹調條件、附帶的照片等資料傳送給 AI 處理服務商。為進行使用管理，系統亦會將內部帳號識別碼傳送至 Gateway。

在目前的實作中，我們採用了將 AI 處理地點限定於 Azure，並設定為「不保留輸入內容的處理路徑」以及「不將輸入內容用於模型訓練的處理路徑」。然而，這並不意味著包括通訊、費用、防範濫用等管理資訊在內，所有相關服務提供商均不會儲存任何資訊。

料理支援的對話內容與附圖並不會作為對話紀錄儲存於本服務的資料庫中。系統會在螢幕上保留對話內容，並可能重新傳送回覆所需的最近期對話與照片。至於使用日期與時間、處理狀態、費用，以及用於核對請求的雜湊值等資料，則會予以儲存。

即使透過 AI 分析搜尋欄中輸入的文字，該輸入內容本身也不會儲存於本服務的資料庫中。僅會將 AI 辨識出的料理名稱等短語，用於「Cookie・裝置內儲存・存取分析」中所述的搜尋統計分析。

生成的食譜若在編輯畫面中選擇「公開」，經確認處理後，將以其他使用者可瀏覽及再利用的形式刊載。本系統不會將輸入的對話原文或帳號資訊作為公開食譜的資訊一併刊載。若發現公開食譜中包含個人資訊等內容，請透過諮詢窗口告知我們。

為防止發布不當內容，公開的個人檔案、貼文、回覆及解決報告中的文字與照片，亦會連同內部識別碼一併傳送至上述 AI 處理流程進行審核；若無法通過審核則不予公開。此審核程序並不保證烹飪安全性或資訊的正確性。

針對使用者自行選擇並允許與 Crisp 帳戶連結的外部 AI 服務（例如：OpenAI 的 ChatGPT、Anthropic 的 Claude，以下統稱「連結服務」），我們將根據使用者的指示，將食譜、機型資訊、我的機型／收藏、餐單等操作結果傳送至該服務。從連接服務傳送至 Crisp 的搜尋詞彙及菜單內容將用於處理，其原文將不予保存（若指示保存菜單，則會保存已儲存的菜單內容）。輸入至連接服務的對話由該服務負責處理，而傳遞的資訊則由各連接服務的營運商依據其各自的政策進行處理。

• 關於 AI 處理路徑的保留限制
• 關於限制將輸入內容用於學習之設定

透過照片與聊天功能分享

上傳照片屬自願性質。用於個人檔案及烹飪紀錄的照片，將被縮小並重新轉換以供顯示，同時移除位置資訊等附帶的元資料。烹飪輔助照片在傳送前，亦會轉換為顯示用圖片。但照片中實際拍攝到的臉部、住址、標籤等資訊，並不會自動被移除。

「向大家諮詢這個問題」是一項功能，可將使用者選定的問題正文及部分烹飪條件，移至可編輯的草稿中。系統不會自動公開完整的對話內容、AI 的回答或照片。請在儲存前確認要公開的內容。

外部服務及海外使用須知

我們在提供服務所需的範圍內，使用下列外部服務。涉及網站營運、認證、儲存、AI處理等相關的通訊及業務委託，可能包含位於日本境外或於日本境外處理資訊的業者。

關於在國外的處理方式，我們將確認適用的合約、適用地區及保護措施等，並採取法令規定的必要程序與措施。基於法令要求提供的資訊，將透過諮詢窗口受理。各業者公布的資訊，可透過以下連結查閱。

購買與合約管理將使用 Stripe 的介面。信用卡號碼、安全碼等資料將由 Stripe 直接取得，Crisp 的伺服器並不會儲存這些資料。Crisp 會傳送帳號、交易識別資訊及購買內容，並接收付款與合約的狀態。營運方僅會在處理付款所需範圍內，確認 Stripe 上的帳單資訊。

Stripe 除作為支付處理委託方進行相關處理外，為防止不正當使用及遵守法規等目的，亦可能自行負責處理相關資訊。此處理及儲存作業可能包含於美國等海外地區進行，詳細內容請參閱 Stripe 的隱私權政策及資料處理協議。

與 AI 代理程式連動的連接服務，並非由營運商委託之對象，而是由使用者自行選擇並授權連接的業者。其中包含位於日本境外（例如：美國）的業者，所傳遞的資訊將依照該業者的隱私權政策及使用條款進行處理。營運商無法管理該等資訊的處理方式。連結服務的營運商、所在國家、相關制度及措施，將於「提供給第三方」及允許連結的畫面中顯示。

與聯盟行銷廣告相關、由瀏覽器進行的外部資料傳輸，記載於「聯盟行銷廣告相關的外部資料傳輸」。

• Vercel 隱私權聲明
• Neon 的隱私權聲明
• Resend 的隱私權政策
• Microsoft 隱私權聲明
• Vercel Web Analytics 的資訊處理方式
• Stripe 的隱私權政策
• Stripe 資料處理協議

Cookie・裝置內儲存・流量分析

本服務會使用 Cookie 來維持登入狀態等功能。此外，顯示設定、所選機型以及儲存於裝置中的試作筆記等，則會使用瀏覽器的儲存空間。

食譜編寫過程中的輸入內容及分享用草稿，將使用以標籤為單位的儲存空間。問題的分享用草稿，若自建立起超過 1 小時，將不予匯入。此期限並不一律適用於其他草稿或儲存資料。

您可透過瀏覽器設定刪除 Cookie 或裝置內的資料。若進行刪除或停用，可能導致無法使用登入功能或保留設定等服務。

在一般瀏覽器中，我們使用不採用第三方 Cookie 的 Vercel Web Analytics 來統計公開頁面的瀏覽次數。在公開頁面中，我們會以固定分類統計搜尋結果的分類與搜尋方式、開啟食譜的顯示介面與類型，以及在原創食譜中首次核對步驟的操作。我們會排除 URL 的搜尋條件與片段、個別個人檔案及烹飪紀錄等資訊，且不會將搜尋詞、帳號 ID、食譜 ID、聊天內容及照片傳送至上述操作事件的屬性中。在 Crisp 應用程式內的頁面中，不會啟動此類任意分析。步驟的核對並不代表實際烹飪或完成料理。

此外，為改善搜尋功能，當使用者透過網站頂部的搜尋欄（包含 Crisp 應用程式內的頁面）進行搜尋時，系統會將搜尋的菜餚名稱、食材名稱等短詞、顯示語言、結果類型（找到、顯示相似候選結果、未找到等）及其發生次數，以每日統計的形式儲存至本服務的資料庫中。此統計資料不會記錄帳號、IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、所選機型，亦不會記錄比日期更精確的時刻，且不會儲存輸入文字的完整內容。長詞、包含數字序列、電子郵件地址或網址的詞彙，以及涉及過敏、飲食限制或「不含～」等指定條件的詞彙，均不予儲存，僅統計其出現次數。清單頁面的篩選功能，以及行動應用程式的離線搜尋，均不納入統計範圍。

搜尋統計資料僅由營運方查閱，旨在掌握未搜尋到的詞彙及常用詞彙，並將其反映於同義詞辭典、搜尋精準度評估，以及後續食譜的規劃中。此資料不會用於廣告，亦不會提供或出售予第三方。自記錄日起超過180天的資料將依序刪除。由於統計資料並未與特定使用者綁定儲存，因此無法僅針對特定人士的搜尋紀錄進行擷取、揭露或刪除。若您在搜尋欄中輸入了非預期的內容，請透過諮詢窗口告知我們，我們將確認相關詞彙並予以刪除。

在 Stripe 的付款與合約管理介面中，為確保支付安全及防止未經授權的使用等目的，Stripe 會使用 Cookie 等技術。相關處理方式將遵循 Stripe 的隱私權政策。

基於同意使用Google Analytics

只有在一般瀏覽器中取得同意後，我們才加入Google Analytics（Google LLC），統計公開頁面瀏覽及現有的搜尋結果、食譜開啟和首次步驟勾選操作。同意前及拒絕後，不載入Google分析標籤，也不傳送資訊。

傳送給Google的資訊包括允許的公開URL和頁面名稱、固定操作分類，以及Google標籤收集的瀏覽器、裝置資訊和Cookie識別碼等。不傳送URL查詢參數或片段、來源文字、電子郵件、帳號ID、自由輸入搜尋、烹飪聊天或照片。登入、付款等非公開頁面及應用程式內頁面不在範圍內。

您的選擇儲存在瀏覽器中。可隨時透過分析設定撤回同意；撤回後停止傳送並刪除Google分析Cookie。撤回不會刪除已傳送給Google的資訊。我們不使用Google Signals、廣告個人化或BigQuery匯出。現有Vercel統計繼續用於比較。

• Google Analytics

關於廣告

Crisp 參與由 Fan Communications 股份有限公司營運的 A8.net，以及由 ValueCommerce 股份有限公司營運的 ValueCommerce 聯盟行銷計畫。部分日文原創食譜頁面中，會顯示指向 Tanita 官方線上商店、SharkNinja 官方線上商店及 Yahoo! 購物等購買管道的聯盟行銷廣告。目前測試對象為「鹽薑炸雞」的5個機型專用頁面，以及10個明確標示需使用特定器具的日文原創食譜頁面。其餘10個頁面僅顯示A8.net的廣告。測試頁面日後可能有所變更。英語、中文頁面以及Crisp行動應用程式內均不會顯示此類廣告。

聯盟行銷廣告將在「麵包屑導覽」正下方及「所需工具」欄位的廣告位標示為「PR」。若使用者透過連結購買商品等情況，營運方可能會獲得介紹費。營運方並不保證廣告中所刊載商品的品質、庫存、價格、配送及烹飪結果等。

頁面顯示後，會透過 Crisp 伺服器確認登入狀態；若已登入，也會確認訂閱狀態。僅在確認使用者不是 Crisp Plus 訂閱者時，才會顯示廣告。在判定完成之前、判定失敗時、對於 Crisp Plus 訂閱者以及在行動應用程式內，均不會顯示廣告，也不會開始與廣告相關的外部通訊。

本服務不會將 Crisp 所持有之電子郵件地址、帳號 ID，以及食譜製作、搜尋、聊天等輸入內容傳送至 ASP 或銷售商。瀏覽器於顯示廣告及點擊連結時所傳送之資訊，記載於「聯盟行銷廣告相關的外部資料傳輸」。

使用者可透過使用 Crisp Plus，停止顯示聯盟行銷廣告及相關的外部通訊。此外，使用者亦可透過瀏覽器清除 Cookie、啟用防追蹤功能或使用內容阻擋工具等方式進行設定。Crisp 並未提供僅針對聯盟行銷廣告的獨立退出設定。若透過瀏覽器等方式阻斷通訊，可能導致無法顯示購買來源或進行成效追蹤。

目前尚未啟用 Google AdSense 的廣告投放服務。亦未使用 ASP 提供的 JavaScript 及 LinkSwitch 等工具進行連結自動轉換。此外，亦未向 Vercel Web Analytics 傳送用於記錄聯盟行銷連結點擊次數的專用自訂事件。

聯盟行銷廣告相關的外部資料傳輸

當部分日文版原創食譜頁面顯示聯盟行銷廣告時，即使未點擊連結，瀏覽器仍會根據顯示的廣告，取得 A8.net 或 ValueCommerce 的追蹤圖片，以及塔尼塔（Tanita）的產品圖片。接收方可能取得之資訊及其使用目的，詳見下表。

作為參考來源所傳送的資訊會因瀏覽器的設定與規格而異，但通常為 Crisp 的來源網域（https://cookwithcrisp.app）。傳送目標網域中是否已設定 Cookie、Cookie 的讀寫行為，以及實際傳送的項目，均會因瀏覽器的設定、防追蹤功能及各家廠商規格而有所不同。

A8.net 說明，若已啟用阻擋第三方 Cookie 的設定，則不會傳送 Cookie。

點擊廣告連結後，將經由 A8.net 或 ValueCommerce 的追蹤連結，前往 Tanita 官方線上商店、SharkNinja 官方線上商店或 Yahoo! 購物。在前往的網站上，i-Healthcare 股份有限公司、SharkNinja 合同會社、LY Corporation、其他銷售商及各 ASP，可能會依據各自的隱私權政策等規定，使用 Cookie 等技術追蹤瀏覽、點擊、購買等成效。

• A8.net 關於外部傳輸規定的說明
• 關於 A8.net 的隱私權政策
• 關於 Fan Communications 對個人資料之處理
• ValueCommerce 的個人資料保護方針
• ValueCommerce 行為紀錄資訊保護方針
• Tanita 的隱私權政策
• Tanita 官方線上商店的隱私權政策
• SharkNinja 官方線上商店的隱私權政策
• LY Corporation 的隱私權政策

提供予第三方

除經本人同意、基於法令規定，或為保護生命、身體、財產等而符合法令允許之情況外，本公司不會將個人資料提供予第三方。

關於提供本服務所需的業務委託，以及顯示使用者自行選擇公開的資訊，將依照上述內容進行處理。若需向海外業者提供資訊，亦將確認有關海外資訊提供的法令要求。

在 AI 代理程式整合功能中，使用者需自行選擇要連接的服務，並在授權畫面中確認將傳遞的資訊類型及接收方，於同意後，系統才會根據使用者的指示，將操作結果提供給該連接服務。目前已確認的連接服務提供方為：ChatGPT 由 OpenAI（所在地：美國）提供，Claude 由 Anthropic（所在地：美國）提供。至於其他應用程式，由於其名稱僅為自行申報，且無法透過Crisp確認應用程式內所使用的AI服務，因此無法特定資料提供方的營運商及其所在國家。主要候選國家為美國。

關於美國個人資料保護制度的相關資訊，可參閱個人資料保護委員會公布的《關於國外個人資料保護制度等的調查（美利堅合眾國）》。服務提供者為保護個人資料所採取的措施，已由 OpenAI 與 Anthropic 分別在其隱私權政策中公布。至於未經確認的應用程式，由於無法確認其提供者，因此無法提供該提供者所採取措施的相關資訊。

您可透過「我的頁面」中的「已連結的應用程式」解除連結，以停止此服務。AI 代理程式連結服務僅提供給日本國內的使用者。

• 關於國外個人資料保護制度等的調查（美利堅合眾國）（個人資料保護委員會）
• OpenAI 的隱私權政策
• Anthropic 的隱私權政策

儲存與刪除

資訊將保存至達成使用目的所需之期間為止。對於不再需要使用的資訊，我們將在確認是否存在法律規定的保存義務、調查不正當使用或處理爭議等必要性後，盡力予以刪除。

搜尋紀錄的彙總（參見「Cookie、裝置內儲存、存取分析」）將自記錄日起超過 180 天的資料依序刪除。

您可透過畫面編輯、設為非公開或刪除自己的烹飪紀錄與諮詢內容。回覆內容亦可自行刪除。刪除貼文時，系統將刪除正文及烹飪條件等內容，並一併刪除該貼文以外未被使用的照片。但為進行刪除處理及防範不正當使用，部分識別資訊、處理日期與時間等資料可能會保留。

與 AI 代理程式的連結，自授權日起 180 天後即會失效，您可隨時透過「我的頁面」中的「已連結的應用程式」解除連結。因解除連結、期限屆滿或退會，該連結的認證資訊將立即失效。我們會定期刪除已過期的認證資訊，以及自最後使用日起超過 180 天的應用程式註冊資訊。為調查不正當使用、處理諮詢與爭議，以及作為同意之證明，有關連線與同意的紀錄（包含授權內容、日期時間及同意條款版本），自解除或到期起滿1年後將定期刪除；若用戶退會，則會立即刪除。授權與連線的操作日誌，將於保留至調查不當使用及處理故障所需之期間後，予以刪除。

尚未開始付款程序的帳戶，可透過帳戶設定以電子郵件進行身分驗證後刪除。若已開始付款程序，即使尚未購買，由於需確認合約、餘額及退款狀況，因此請透過客服窗口辦理退會手續。停止合約續約與退會是兩項不同的程序。

即使您退會，我們仍會將會計、法規遵循及爭議處理所需的交易紀錄保留至必要期間。這並不表示備份或 Stripe 等外部服務的管理資訊會同時被刪除。若需刪除無法透過介面處理的資訊，請透過客服窗口提出申請。

安全管理

我們將透過通訊加密、身份驗證、存取權限限制、公開與非公開的控制、輸入驗證、使用次數限制等措施，防止資訊外洩及未經授權的存取。

我們將營運上可存取的資訊限制在必要範圍內，並確認外部委託方的處理條件及安全管理措施。若發生依法須通報或須通知當事人之資料外洩等情況，將依照相關法令採取應對措施。

資訊揭露、更正、停止使用等相關諮詢

關於個人資料之使用目的通知、揭露、更正、增補或刪除、停止使用或刪除、停止提供予第三方，以及依法應揭露之提供予第三方紀錄之揭露，請透過諮詢窗口提出申請。

為進行身分驗證或確認相關資訊，我們可能會要求您提供額外資訊。我們將依照法令規定及時處理；若無法配合或無法依您期望的方式處理，我們將說明原因。

您亦可透過此窗口索取營運者的姓名、地址及其他依法應予告知的事項，以及安全管理措施的詳細內容。若接獲請求，我們將依法及時予以回覆。諮詢內容及聯絡方式將僅用於受理、調查、回覆及處理紀錄的管理，絕不會對外公開。

• 聯絡窗口

變更

若需變更資訊處理方式，我們將於本頁面等處公告變更內容及適用日期。若因變更使用目的或向第三方提供資訊等事宜，依法需取得同意時，我們將另行徵求同意。

2026年9月20日修訂（同日生效）：關於網站頂部搜尋欄的搜尋功能，針對不與帳號或裝置綁定的每日統計資料（搜尋詞與次數），已將相關內容補充至「蒐集之資訊與使用目的」、「AI處理」及「Cookie・裝置內儲存・存取分析」「儲存與刪除」中，補充說明將保存不與帳號或裝置綁定的每日統計資料（關鍵字與次數）。

2026年9月24日修訂（自本次測量結果公開日起適用）：新增了針對公開頁面搜尋結果、開啟食譜的操作，以及依據步驟檢查固定分類所進行的統計數據。

2026年9月25日修訂（同日生效）：針對日文版部分原創食譜頁面中的聯盟行銷廣告，補充說明參與的聯盟行銷服務、廣告顯示時及點擊連結時進行的外部資料傳輸、傳輸的資訊、接收方、使用目的、不向 Crisp Plus 訂閱者顯示廣告，以及使用者可選擇的設定等內容。

2026年9月28日修訂（自本變更公布日起適用）：將10頁日文原創食譜新增至聯盟行銷廣告的測試範圍。新增頁面僅顯示 A8.net 的廣告，且不會載入 ValueCommerce 的追蹤圖片。

2026年10月20日修訂（同日生效）：隨著 AI 代理程式整合（MCP）的公開，針對使用者依指示將工具的操作結果傳送至其選擇並連接的外部 AI 服務，以及所取得之資訊、保存期間、解除方式，以及提供予位於國外的第三方的處理方式，已於「取得之資訊與使用目的」、「AI處理」、「外部服務與境外處理」、「提供予第三方」及「儲存與刪除」等章節中進行補充說明。

行動應用程式（iOS・Android）

在應用程式內可使用 Crisp 的網頁功能，即使無法連線，仍可搜尋及瀏覽內建的 80 道食譜、進行離線儲存，並使用烹調計時器。

行動應用程式所處理的資訊

離線儲存、選取中的食譜與步驟、語言及顯示模式、計時器均於裝置內管理；至於應用程式內網頁的登入、帳號的收藏與機型設定、照片與貼文、AI處理，以及搜尋統計等項目，則適用本政策之相關條款。

行動應用程式的計時器與通知

若您允許接收通知，系統將透過裝置的通知功能，預先設定包含食譜名稱及加熱階段在內的計時器結束提醒。為執行此處理，系統不會將通知目標註冊至 Crisp 伺服器，亦不會將通知內容傳送至外部推播服務。

您可透過裝置設定啟用或停用通知。即使未啟用通知，仍可搜尋、瀏覽及儲存食譜。鎖定畫面顯示的內容將依照裝置的通知設定而定。

行動應用程式的網頁瀏覽與照片

Crisp 的頁面將於應用程式內載入；相機與照片選擇功能將依據使用者授權及操作，僅上傳必要的圖片；外部服務的連結則會於作業系統的瀏覽器畫面等處開啟。

若要輸出烹飪筆記，請在裝置的暫存區建立檔案，並透過作業系統的分享介面傳送，切勿自動傳送至 Crisp，且須遵循使用者所選分享對象的相關規範。

行動應用程式的儲存內容管理

已儲存的食譜可在應用程式內解除儲存，運作中的計時器亦可取消。裝置內的應用程式資料，亦可透過作業系統提供的「刪除應用程式」及「儲存空間管理」功能進行管理。作業系統的備份及更換裝置時的還原，請依照各裝置與帳戶設定進行操作。

刪除應用程式並不代表刪除帳號，即使刪除帳號，離線儲存的資料也不會自動刪除。